Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen der Website certideal.de

aktualisiert am 13.08.2021

Präambel

VC Technology ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital, deren eingetragener Sitz sich in der 102-116 rue Victor Hugo, 92300 Levallois, Paris Handelsregister RCS 813979036 befindet.

VC Technology ist auf den Fernverkauf von gebrauchten Elektronikgeräten über ihre Website wwww.certideal.com und deren regionale Erweiterungen (einschließlich www.certideal.it, www.certideal.es, www.certideal.be, www.certideal.pt und www.certideal.se) spezialisiert, im Folgenden die "Website".

VC Technology bietet eine Reihe von Diensten an, die es Internetnutzern ermöglichen, neue oder generalüberholte Gebrauchtprodukte zu kaufen, wie Smartphones, Konsolen, Tablets, Fernseher, von verschiedenen Marken wie Apple iPhone, iPad und MacBook, Samsung Galaxy, Note, Tab und anderen Modellen. Diese Dienste sind direkt auf der Website von VC Technology und gegebenenfalls auf der Website eines oder mehrerer ihrer Partner verfügbar.

ARTIKEL 1 – ANWENDUNGSBEREICH

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Allgemeine Bedingungen") gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle auf der Website angebotenen Produkte.

Folglich impliziert die Tatsache, dass eine natürliche oder juristische Person (im Folgenden "Kunde") eine Bestellung auf der Website aufgibt, die vollständige und uneingeschränkte Annahme der Allgemeinen Bedingungen.

Die Allgemeinen Bedingungen bleiben in Kraft, bis eine neue Version online gestellt wird. Aus diesem Grund muss der Kunde die Allgemeinen Bedingungen vor jeder Bestellbestätigung einsehen und bestätigen.

VC Technology behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die Allgemeinen Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung in Kraft sind.

ARTIKEL 2 - REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE

2.1. Erstellung eines Kontos

Um auf die Funktionen der Website zugreifen zu können, muss der Benutzer ein Konto erstellen, indem er seine E-Mail-Adresse und ein Passwort verwendet.

Eine Bestätigung der Kontoaktivierung wird dem Benutzer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Bestätigungs-E-Mail der Kontoaktivierung wird seine E-Mail-Adresse (Login) und das Passwort zusammenfassen, damit er sich später auf der Website anmelden kann.

Das Konto ist kostenlos und unverbindlich, ohne Kaufverpflichtung auf der Website.

Der Benutzer muss über 18 Jahre alt sein und die volle Rechtsfähigkeit besitzen, um einen Verkauf abzuschließen.

Der registrierte Benutzer ist der einzige, der autorisiert ist, sein Konto mit Hilfe einer E-Mail-Adresse und dem bei der Registrierung auf der Website erstellten Passwort zu verwenden. Diese Informationen, für die der Benutzer verantwortlich bleibt, werden bei jeder Sitzungseröffnung benötigt und dürfen unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben oder von Dritten verwendet werden.

Der Benutzer verpflichtet sich, keine zusätzlichen Konten zu erstellen oder zu verwenden, die sich von den ursprünglich erstellten Konten unterscheiden, sei es unter seiner eigenen Identität oder unter der von Dritten.

Der Benutzer verpflichtet sich, das Registrierungsformular nicht mit falschen, fiktiven und/oder fehlerhaften Daten oder Kontaktinformationen auszufüllen.

Der Benutzer verpflichtet sich außerdem, CertiDeal, indem er an contatti@certideal.it schreibt, jede betrügerische Verwendung seines Logins und/oder Passworts durch Dritte, sobald er davon Kenntnis erlangt, zu melden. Der Benutzer verpflichtet sich in diesem Zusammenhang, CertiDeal für Schäden oder Kosten zu entschädigen, die durch die Nutzung der Kontoinformationen des Benutzers durch eine andere Person entstanden sind, wenn der Benutzer diese Nutzung genehmigt hat oder davon Kenntnis erlangt hat.

2.2. Erstellung eines Kundenprofils

Einmal auf der Website und mit seinem Konto verbunden, kann jeder Benutzer ein Profil erstellen. Um ein Profil zu erstellen, müssen die Benutzer auf den Link "Mein Konto" oben rechts auf dem Bildschirm klicken und dann auf die Registerkarte "Meine Informationen".

Schließlich kann der Benutzer optional während der Erstellung des Profils die folgenden Informationen angeben: Kreditkartendaten und IBAN-Daten seines Bankkontos.

ARTIKEL 3 - PRODUKTKAUF

3.1 Bestellung durch den Käufer

3.1.1 Vorgang

Der Käufer, der ein Produkt kaufen möchte, klickt auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" auf der ausgewählten Produktseite. Der Käufer kann so mehrere Produkte in seinen Warenkorb legen.

Die Informationen zu den Produkten werden auf der Produktseite bereitgestellt.

Darüber hinaus ist zu beachten, dass die Produkte, mit einigen Ausnahmen, nur in Italien geliefert werden, wenn die Bestellung über die Website www.certideal.it aufgegeben wird.

Die Preise aller auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte beinhalten alle Steuern (außer Transport- und Zollgebühren, die in einigen Ländern zusätzlich berechnet werden können) und werden auf den Produktseiten der Website angezeigt.

Jede vom Kunden bestätigte Bestellung stellt die unwiderrufliche Annahme des Kaufvertrags dar, der nur im Rahmen der Allgemeinen Bedingungen angefochten werden kann.

VC Technology wird den Eingang der Bestellung durch Senden einer Bestätigungs-E-Mail an den Kunden bestätigen, die den Inhalt der Bestellung und das Lieferdatum zusammenfasst.

VC Technology behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem es vor der Bestellung zu Streitigkeiten gekommen ist.

Die während des Bestellvorgangs vom Kunden angegebenen Informationen sind für diesen verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei diesen Informationen, insbesondere der E-Mail-Adresse und der Kontaktdaten des Empfängers, seien sie falsch, unvollständig oder falsch geschrieben, kann VC Technology nicht für die Unmöglichkeit, das Produkt zu liefern, verantwortlich gemacht werden. Jede Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse gilt als perfekt und gemäß den Allgemeinen Bedingungen erfüllt.

Im Falle einer Rücksendung aufgrund fehlender Informationen und/oder Fehler seitens des Kunden können die für diese Rücksendung anfallenden Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

3.2 Preise

Die Preise sind wie folgt aufgeteilt.

• Produktpreise: Diese Preise können von VC Technology jederzeit geändert werden. Im Falle einer Änderung gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültige Verkaufspreis. Die auf der Website angegebenen Preise beinhalten keine Lieferkosten, sofern nicht anders angegeben.
• Rabattgutscheine: Gutscheine, Rabatte, Aktionscodes und Empfehlungen sind nicht kombinierbar und können für VC Technology-Produkte verwendet werden.
• Lieferkosten: Die Lieferkosten variieren je nach Produkt und der vom Kunden gewählten Lieferart aus den von VC Technology angebotenen Liefermethoden. Diese Kosten werden zum Zeitpunkt der Auswahl der Liefermethoden durch den Kunden angezeigt und können jederzeit im Abschnitt "Lieferungen" der Website eingesehen werden.

Der in der Bestellbestätigung von VC Technology angegebene Betrag (Preis der Produkte und Lieferkosten) ist der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag.

3.3 Lieferung und Versandkosten

Der Käufer muss eine bestimmte Menge an wesentlichen Informationen bereitstellen, um die Transaktion abzuschließen:

• seinen Nachnamen und Vornamen und, falls der Käufer und die zu beliefernde Person unterschiedlich sind, den Nachnamen und Vornamen der Person, die das Paket erhält,

• die Lieferadresse, die vollständig und detailliert sein muss, um die Lieferung der Bestellungen zu ermöglichen und zu erleichtern,

• Rechnungsadresse,

• eine Kontaktnummer, falls erforderlich.

Die Lieferung der Bestellung an den Käufer erfolgt durch Chronopost-Bartolini oder jeden anderen von CertiDeal genehmigten Spediteur.

Die Versandkosten entsprechen einem Beitrag des Käufers zu den von CertiDeal getragenen Kosten, wie nachstehend vorgesehen, für den Versand des Produkts an den Käufer. Diese werden pauschal in Bezug auf den Wert der bestellten Produkte festgelegt und sind nachstehend für die verschiedenen Länder angegeben, in die Bestellungen geliefert werden können, mit Ausnahme von atypischen Produkten oder Bestellungen, die unterschiedlichen Versandkosten unterliegen, über die der Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung informiert werden muss.

3.4 Nichtverfügbarkeit eines Produkts / Ablehnung einer Bestellung

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines vom Käufer bestellten Produkts aus irgendeinem Grund nach Bestellbestätigung wird CertiDeal den Käufer rechtzeitig kontaktieren, um die Stornierung der Bestellung und deren Erstattung (falls die Zahlung bereits erhalten wurde) vorzuschlagen, die innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Stornierung der Bestellung erfolgt. Um einen qualitativ hochwertigen Service zu gewährleisten, behält sich CertiDeal das Recht vor, den Artikel durch einen anderen Artikel von gleicher oder höherer Qualität zu ersetzen.

3.5 Zahlung der Bestellung

Die Zahlung des Produktpreises und der Versandkosten durch den Käufer erfolgt über eines der von CertiDeal gewählten gesicherten Zahlungssysteme und kann per Kreditkarte, Visa, Maestro, Mastercard, Poste Pay, Paypal und in Raten über den von Oney angebotenen Service erfolgen.

CertiDeal bietet dem Käufer die Möglichkeit, die Daten seiner Visa- und Mastercard-Karte auf seinem Kundenprofil zu speichern.

Die Informationen zur Bestellung des Käufers unterliegen einer automatisierten Datenverarbeitung. Der Zweck dieser automatisierten Datenverarbeitung ist die Bekämpfung von Kreditkartenbetrug.

Eine Überprüfung kann jedoch von einem Partner und/oder der "Risikoabteilung" von CertiDeal beim Käufer telefonisch, per E-Mail oder per Post durchgeführt werden, um die Bestellung vor dem Versand des Produkts zu validieren und gegebenenfalls zusätzliche Nachweisdokumente anzufordern.

Im Rahmen des Überprüfungsverfahrens kann eine Bestellung abgelehnt werden, wenn die vom Käufer bereitgestellten Informationen absichtlich falsch und/oder betrügerisch sind. In diesem Fall wird der Käufer per E-Mail über die von CertiDeal ergriffenen Maßnahmen informiert, die die Bestellung automatisch erstatten, falls diese bereits vom Käufer bezahlt wurde.

3.6 Lieferung

Die bestellten Produkte werden vom Spediteur, den der Kunde gewählt hat, je nach Verfügbarkeit geliefert und, sofern beim Bestellen nicht anders angegeben, innerhalb von maximal 6 Werktagen geliefert. Die maximale Frist wird auf jeder Produktseite angezeigt.

Im Falle von Bestellungen, die mehrere Produkte umfassen, kann eine Bestellung dem Kunden in einer oder mehreren Sendungen geliefert werden.

Möchte der Kunde spezifisch mehrere Lieferorte, muss er mehrere Bestellungen aufgeben, wobei ihm die jeweiligen Lieferkosten für jede der Bestellungen in Rechnung gestellt werden.

Für Lieferungen in Italien, San Marino und Vatikanstadt verpflichtet sich der Spediteur, die Bestellung innerhalb von vierundzwanzig (24) bis zweiundsiebzig (72) Arbeitsstunden durch Chronopost-Bartolini (Montag bis Freitag) an die vom Kunden angegebene Adresse zu liefern.

Bei Lieferverzögerungen über die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorgesehene Frist hinaus muss der Kunde den Kundenservice von VC Technology von seinem Kundenkonto aus oder per E-Mail oder Brief kontaktieren, um die Lieferung innerhalb eines angemessenen zusätzlichen Zeitraums zu verlangen.

Erfolgt die Lieferung nach diesem zusätzlichen Zeitraum noch immer nicht, kann der Kunde die Stornierung seiner Bestellung beim Kundenservice von VC Technology über sein Kundenkonto, per E-Mail oder per Brief verlangen. Die Bestellung gilt als storniert, sobald diese Anfrage eingeht. In diesem Fall wird der Kunde innerhalb von 14 Tagen vollständig zurückerstattet.

VC Technology ist für die Lieferung und die Lieferzeiten verantwortlich.

3.7 Erhalt und Überprüfung einer Bestellung

Der Käufer muss (oder die Person, die die Produkte in seinem Namen und für seine Rechnung entgegennimmt) den sichtbaren Zustand der Produkte bei Erhalt überprüfen, bevor er den vom Spediteur übergebenen Beleg unterschreibt.

Bei offensichtlichen Anomalien (Beschädigung, fehlende Produkte, beschädigte Verpackung, zerbrochene Produkte usw.) muss der Käufer oder sein Vertreter unbedingt auf dem Lieferschein genaue Vorbehalte angeben: Angabe der Anzahl der fehlenden und/oder beschädigten Pakete und/oder Produkte sowie eine detaillierte Beschreibung etwaiger Schäden (geöffnete oder zerrissene Verpackung, beschädigtes oder fehlendes Produkt usw.). Es ist unerlässlich, dass der Käufer die Artikel in dem Zustand belässt, in dem sie ihm geliefert wurden (d. h. mit all ihren Zubehörteilen und anderen Komponenten, die empfangen wurden).

Unklare Formulierungen wie "vorbehaltlich der Entpackung" oder "vorbehaltlich der Überprüfung" sind wertlos. In Ermangelung spezifischer Vorbehalte erkennt der Käufer an, eine Lieferung erhalten zu haben, die seiner Bestellung entspricht und sich in gutem Zustand befindet.

Gemäß Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs muss jede Beschwerde über Transportschäden und/oder fehlende Produkte innerhalb von drei (3) Tagen, außer an Feiertagen, nach Erhalt per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur bestätigt werden. Diese Frist verlängert sich auf (zehn) 10 Tage, wenn die Bestellung von einem nicht gewerblichen Käufer (oder seinem Vertreter) empfangen wurde und der Spediteur nicht nachweist, dass er ihm die Möglichkeit gegeben hat, seinen ordnungsgemäßen Zustand zu überprüfen, gemäß Artikel L. 121-105 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

Der Käufer muss eine Kopie des Lieferscheins aufbewahren. Eine Kopie seiner Anfrage muss auf demselben Weg an CertiDeal an folgende Adresse gesendet werden: VC Technology, 110 rue Victor Hugo, 92300 Levallois, Frankreich.

Falls zutreffend, erfolgt die Rücksendung des/der beschädigten Produkts/e an CertiDeal gemäß dem Rückgabeverfahren für Produkte gemäß Artikel 3.8.2.

Wenn der Käufer die oben beschriebenen Formalitäten nicht einhält, trägt er allein die Folgen der Transportschäden, ohne dass er irgendeine Entschädigung von CertiDeal verlangen kann.

3.8 Stornierung / Reklamationen / Rücksendungen / Erstattungen

Keine der Bestimmungen dieses Artikels beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte des Käufers, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung der Konformität (Artikel L. 211-4 und folgende des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und die der versteckten Mängel (Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs), die CertiDeal bei Direktverkäufen auf seiner Website zu leisten hat.

3.8.1 Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde mindestens vierzehn Tage ab dem Datum des Erhalts der Bestellung Zeit, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere Kosten tragen zu müssen, als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen. Seit dem 1. August 2020 wurde diese Frist auf der Website auf 21 Tage verlängert. Der Käufer muss die Ware spätestens 14 Tage nach seiner Widerrufsanfrage zurücksenden.

Das Widerrufsrecht kann per E-Mail, Einschreiben oder über den Kundenbereich ausgeübt werden. Um eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Kundenanfrage zu gewährleisten, wird empfohlen, den Abschnitt "Kundendienst" im Kundenbereich zu konsultieren und dem Bestellformular das vom Kundendienst bereitgestellte "Rücksendeformular" beizufügen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

3.8.2 Rückgabeverfahren für Produkte

Alle Rücksendungen von Produkten müssen an folgende Adresse erfolgen: VC Technology, 110 rue Victor Hugo, Levallois - Frankreich. Certideal empfiehlt dem Käufer, den Versandnachweis für jedes Paket, das an Certideal gesendet wird, zu erhalten und es per Einschreiben mit Rückschein oder per Kurier mit Wertangabe zu versenden, je nach Fall. Certideal übernimmt keine Verantwortung im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung eines Produkts während des Transports.

Darüber hinaus müssen Produkte, die aufgrund von Lieferverzögerungen zurückgesendet werden, per Einschreiben mit Rückschein zurückgesendet werden.

CertiDeal weist den Käufer darauf hin, dass er besonders auf die Produkte achten muss. Tatsächlich werden alle zurückgesendeten Produkte überprüft und müssen in allen Fällen vollständig zurückgesendet werden (d. h. mit all ihren Zubehörteilen, anderen Komponenten, die mit diesen Produkten im Originalzustand und versiegelt empfangen wurden).

Wenn der Käufer nicht auf das Produkt geachtet hat, als er es hatte oder als er es zurückgesendet hat, behält sich Certideal das Recht vor, die Rücksendung nicht zu akzeptieren oder dem Käufer den Schaden zu erstatten, der dem Produkt entstanden ist (wenn der Schaden nach der Lieferung an den Käufer aufgetreten ist). Darüber hinaus haftet der Käufer im Falle eines Wertverlusts der Produkte, der durch eine andere Handhabung als die, die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens der Produkte erforderlich ist, durch vorsätzliche Beschädigung, Unfall, Fahrlässigkeit durch den Käufer oder Dritte, unsachgemäße Verwendung des Produkts für den vorgesehenen Zweck, Nichteinhaltung der Anweisungen des Herstellers oder von CertiDeal oder Änderungen oder Reparaturen, die ohne vorherige Zustimmung von CertiDeal durchgeführt wurden, verursacht wird.

Jedes Produkt, das in einem Zustand zurückgesendet wird, in dem die Reparatur- oder Reinigungskosten im Verhältnis zum Preis des Produkts zu hoch wären, wird nicht erstattet und dem Käufer auf seine Gefahr und Kosten für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten nach Erhalt des Produkts durch CertiDeal zur Verfügung gestellt (es sei denn, das Produkt wurde in diesem Zustand vom Käufer empfangen).

Der Käufer, der das Produkt zurückerhalten möchte, muss die Anfrage per E-Mail stellen und den Betrag von 12 Euro inkl. MwSt., der den angemessenen Lager- und Wartungskosten entspricht, die CertiDeal entstanden sind (Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Käufer) und CertiDeal wird das nicht erstattungsfähige Produkt nach Erhalt dieses Betrags an den Käufer zurücksenden.

Falls CertiDeal während der sechsmonatigen Lagerung des Produkts keine Reklamation seitens des Käufers erhält, wird CertiDeal Eigentümer des nicht erstattungsfähigen oder zurückgesendeten Produkts (falls zutreffend), das nicht beansprucht wurde. Diese Produkte werden gegebenenfalls zerstört oder, wenn der Zustand dies zulässt, für wohltätige Zwecke gespendet.

Im Falle einer Stornierung durch den Käufer einer Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist gemäß Artikel 3.8.1 "Widerrufsrecht", die ganz oder teilweise mit einem Rabattgutschein oder einer Geschenkkarte bezahlt wurde, werden die für diese Bestellung verwendeten Gutscheine dem Konto des Käufers oder seinem elektronischen Geldbeutel gutgeschrieben, falls vorhanden.

Alle Artikel müssen mit dem entsprechenden Zubehör und den Anweisungen und, soweit möglich, in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

Der Kunde muss das Produkt ohne Zugangscodes, einschließlich der iCloud-Konten auf Apple und Google auf Android, zurücksenden. Jedes Produkt, das mit Zugangscodes auf dem Telefon zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesendet. Wenn ein technisches Problem den Kunden daran hindert, seine Codes zu entfernen (Produkt, das sich nicht mehr einschalten lässt), und der Kundendienst einen Ersatz vorgenommen hat, muss der Kunde zusammenarbeiten und seine Zugangscodes mit dem Kundendienstteam von CertiDeal nach dem Produktaustausch entfernen. Wenn er sich weigert, die Zugangscodes zu entfernen, wird das Produkt in Rechnung gestellt, an den Kunden zurückgesendet und der Betrag wird direkt vom Kunden eingezogen.

Es kann vorkommen, dass VC Technology bei Lieferung der Bestellung dem Kunden ein Produkt mit einer höheren ästhetischen Bewertung oder einer höheren Speicherkapazität kostenlos zusendet. Im Falle der Rücksendung des Produkts und wenn dieses ersetzt werden muss, wird VC Technology das Produkt gemäß dem vom Kunden bezahlten und per E-Mail bestätigten Bestellformular liefern. VC Technology ist in diesem Fall nicht verpflichtet, die ästhetische Bewertung und die Speicherkapazität einzuhalten, die dem Käufer kostenlos angeboten wurden.

CertiDeal garantiert, dass die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte allen anwendbaren Gesetzen, Vorschriften und Normen entsprechen. Insbesondere ist CertiDeal für die gesetzliche Gewährleistung der Konformität (Artikel L. 211-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs) und für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1648 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) verantwortlich.

Darüber hinaus ist CertiDeal für Direktverkäufe, die auf der Website abgeschlossen werden, ein professioneller Verkäufer und verpflichtet sich als solcher, seinen Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Bedingungen nachzukommen, insbesondere aus Artikel 3.8 "Stornierung / Reklamationen / Rücksendungen / Erstattung" dieses Dokuments.

CertiDeal fordert die Benutzer auf, regelmäßig das Bestellverfolgungssystem im Profilbereich unter der Registerkarte "Verlauf" zu überprüfen.

Der Eigentumsübergang der Produkte zugunsten des Kunden erfolgt erst mit der Lieferung dieser Produkte.

3.9 Empfehlungs-/Treueprogramm

Das Empfehlungsprogramm ist auf 10 Nutzungen pro Jahr (200 Euro Rabatt) begrenzt. Persönliche Codes dürfen nicht öffentlich auf professionellen Gutscheincode-Websites veröffentlicht werden und müssen für den Gebrauch innerhalb eines privaten und geschlossenen Kreises reserviert sein. Bei Verstoß gegen diese Regel behält sich CertiDeal das Recht vor, das Guthaben eines betrügerischen Kontos zu entfernen.

ARTIKEL 4 – ANGEBOT ZUM KAUF (TAUSCH), WO VERFÜGBAR

Beim Kauf auf der Website kann dem Käufer angeboten werden, sein altes Gerät zu verkaufen: Dies ist das Tauschangebot.

Wie funktioniert das Tauschangebot?

Wenn ein Tauschangebot möglich ist, wird es dem Käufer während der Navigation auf der Website angeboten. Der Käufer gibt über ein Formular das Modell, die Kapazität, den Zustand des Bildschirms, den Zustand des Gehäuses und den Funktionszustand seines Geräts an.

Ein Tauschangebot, das für einen Zeitraum von 14 Tagen gültig ist, unterliegt einem Kauf auf der Website und wird von uns basierend auf den Angaben geschätzt. Es wird dem Käufer angeboten, der es annehmen oder ablehnen kann. Wenn der Käufer das Tauschangebot annimmt, erhält er nach dem Kauf auf der Website einen vorfrankierten Lieferschein, um sein altes Gerät an CertiDeal zu senden.

Bei Erhalt wird CertiDeal den Käufer kontaktieren und die Echtheit der Angaben des Käufers zu den Bedingungen seines alten Geräts auf der Website überprüfen. Wenn die Angaben den Bedingungen des Geräts entsprechen und das Tauschangebot nicht abgelaufen ist, verpflichtet sich CertiDeal, eine Zahlung in Höhe des Tauschangebots an den Käufer per Banküberweisung für den Kauf seines alten Geräts vorzunehmen.

Andernfalls wird CertiDeal dem Käufer ein neues Tauschangebot unterbreiten, das der Käufer annehmen oder ablehnen kann. Lehnt der Käufer das Tauschangebot ab oder hat er seine Meinung geändert und möchte das alte Gerät zurückerhalten, trägt der Käufer die Rücksendekosten.

ARTIKEL 5 – VERANTWORTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG

5.1 Gesetzliche Gewährleistungen

VC Technology unterliegt der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuchs und derjenigen, die sich auf Mängel der verkauften Sache beziehen, unter den Bedingungen, die in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehen sind (nachstehend angegeben).

Es sei daran erinnert, dass im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität für gebrauchte Waren der Verbraucher:

· Hat eine Frist von 2 Jahren ab Lieferung der Ware, um gegen seinen Verkäufer vorzugehen;

· Kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbrauchergesetzbuchs;

· Ist für die Dauer von sechs Monaten ab Lieferung der Ware von der Beweislast für das Vorliegen eines Konformitätsmangels der Ware befreit.

Die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gilt unabhängig von der kommerziellen Gewährleistung, die der Hersteller möglicherweise bietet. Der Verbraucher kann entscheiden, die Gewährleistung gegen versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs in Anspruch zu nehmen, und in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen.

5.1.1 Erinnerung an die Bestimmungen zur gesetzlichen Gewährleistung der Konformität

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität, wenn das vom Kunden bestellte Produkt einen bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmangel aufweist, verpflichtet sich VC Technology:

• das Produkt entweder durch ein identisches Produkt gemäß den verfügbaren Beständen zu ersetzen,
• oder das Produkt zu reparieren
• oder das Produkt gegen ein Produkt von gleicher Qualität und gleichem Preis je nach verfügbarem Bestand zu tauschen,
• oder den Preis des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach der Anfrage des Kunden zu erstatten, wenn der Austausch durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt unmöglich ist.

Artikel L217-4 des Verbrauchergesetzbuchs

Der Verkäufer liefert vertragskonforme Waren und haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformitätsmängel.

Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation resultieren, wenn ihm dies vertraglich auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde.

Artikel L217-5 des Verbrauchergesetzbuchs

Eine Ware ist vertragskonform:

1° Wenn sie für den normalerweise erwarteten Gebrauch ähnlicher Produkte geeignet ist und, falls zutreffend:

- Wenn sie der vom Verkäufer bereitgestellten Beschreibung entspricht und die vom Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentierten Eigenschaften aufweist;

- Wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Etikettierung, vernünftigerweise erwarten kann;

2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für jeden besonderen vom Käufer angestrebten Zweck geeignet ist, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Artikel L217-7 des Verbrauchergesetzbuchs

Es wird vermutet, dass der Konformitätsmangel, der sich innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware zeigt, zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war, sofern kein Gegenbeweis erbracht wird. Es sei daran erinnert, dass dieser Zeitraum für gebrauchte Waren auf sechs Monate festgelegt ist.

Der Verkäufer kann diesen Verdacht widerlegen, wenn er nicht mit der Art der Produkte oder dem vermuteten Konformitätsmangel vereinbar ist.

Artikel L217-8 des Verbrauchergesetzbuchs

Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass die Ware dem Vertrag entspricht. Er kann jedoch die Konformität nicht anfechten, indem er einen Mangel geltend macht, den er kannte oder den er nicht ignorieren konnte, als der Vertrag bereits in Kraft war. Dasselbe gilt, wenn der Mangel seinen Ursprung in den vom Käufer selbst gelieferten Materialien hat.

5.2 Kommerzielle Gewährleistung

VC Technology bietet dem Verbraucher, der auf der Plattform certideal.it Produkte wie Smartphones und Tablets, Apple und Android, gekauft hat, eine Mindestgarantie von 6 Monaten, die je nach Produkt variieren kann und, sofern nicht anders angegeben, auf 2 Jahre verlängert wird!

Die Details der Garantie sind unter diesem Link verfügbar: https://www.certideal.de/content/12-garantie-und-garantieverlängerung

ARTIKEL 6 – DATENSCHUTZ

VC Technology kümmert sich um den Schutz personenbezogener Daten. Es verpflichtet sich, das höchstmögliche Schutzniveau für personenbezogene Daten gemäß den geltenden europäischen und französischen Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten.

Für Informationen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie auch die Website der Datenschutzbehörde konsultieren: www.cnil.fr.

Die Details der Datenschutzrichtlinie sind unter diesem Link verfügbar: https://certideal.de/content/20-datenschutzrichtlinie

ARTIKEL 7 – STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT - BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN - MEDIATION

Jede Beschwerde kann über die im Kundenbereich verfügbaren Kontaktformulare eingereicht werden und der Kunde erhält so schnell wie möglich eine Antwort.

Im Falle von Schwierigkeiten hat der Kunde die Möglichkeit, vor jeder Mediation und rechtlichen Schritte eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe eines Branchenverbands, eines Verbraucherverbandes, über den europäischen Online-Streitbeilegungsdienst (https://ec.europa.eu/consumers/odr) oder eines anderen Beraters seiner Wahl.

Jede Streitigkeit, die nicht gütlich beigelegt werden kann, unterliegt der Gerichtsbarkeit des Ortes, an dem das schädliche Ereignis eingetreten ist oder an dem der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelebt hat.

ARTIKEL 8 – RECHTLICHE INFORMATIONEN

Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen französischem Recht. Jede Streitigkeit wird den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt.

Der Dienst wird von der vereinfachten Aktiengesellschaft VC Technology, SIREN 813 979 036, mit Sitz in der 102-116 rue Victor Hugo 92300 Levallois Perret erbracht. Das Unternehmen wird von Yoann Valensi geleitet, die Website wird von Amazon, AWS-Service, gehostet.