Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden van de website eu.certideal.com

bijgewerkt op 13-08-2021

Preambule

VC Technology is een vereenvoudigde naamloze vennootschap met maatschappelijk kapitaal, met statutaire zetel aan 102-116 rue Victor Hugo, 92300 Levallois, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer RCS 813979036.

VC Technology is gespecialiseerd in de verkoop op afstand van gebruikte elektronische apparaten via haar website certideal.com en de regionale extensies daarvan (waaronder www.certideal.it, www.certideal.es, www.certideal.be, www.certideal.pt en www.certideal.se), hierna de "Website" genoemd.

VC Technology biedt een reeks diensten waarmee internetgebruikers nieuwe of gereviseerde tweedehandsproducten kunnen kopen, zoals smartphones, consoles, tablets en televisies, van verschillende merken zoals Apple iPhone, iPad en MacBook, Samsung Galaxy, Note, Tab en andere modellen. Deze diensten zijn rechtstreeks beschikbaar op de Website van VC Technology en, indien van toepassing, op de website van een of meer van haar partners.

ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna de "Algemene Voorwaarden") zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle producten die op de Website worden aangeboden.

Bijgevolg houdt het plaatsen van een bestelling op de Website door een natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna de "Klant") de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van de Algemene Voorwaarden in.

De Algemene Voorwaarden blijven van kracht totdat een nieuwe versie online wordt geplaatst. Daarom moet de Klant de Algemene Voorwaarden vóór iedere bevestiging van een bestelling raadplegen en bevestigen.

VC Technology behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. In geval van een wijziging gelden voor iedere bestelling de Algemene Voorwaarden die van kracht waren op het moment waarop de bestelling werd geregistreerd.

ARTIKEL 2 - REGISTRATIE OP DE WEBSITE

2.1. Een account aanmaken

Om toegang te krijgen tot de functies van de Website moet de Gebruiker een account aanmaken met een e-mailadres en een wachtwoord.

Een bevestiging van de activering van het account wordt naar het opgegeven e-mailadres van de Gebruiker gestuurd. In de bevestigingsmail van de accountactivering worden het e-mailadres (de login) en het wachtwoord van de Gebruiker samengevat, zodat de Gebruiker zich later op de Website kan aanmelden.

Het account is gratis en vrijblijvend, zonder aankoopverplichting op de Website.

De Gebruiker moet ouder zijn dan 18 jaar en volledig handelingsbekwaam zijn om een verkoopovereenkomst te sluiten.

Alleen de geregistreerde Gebruiker is bevoegd om het account te gebruiken met behulp van het e-mailadres en het wachtwoord die bij de registratie op de Website zijn aangemaakt. Deze gegevens, waarvoor de Gebruiker verantwoordelijk blijft, zijn vereist bij iedere nieuwe sessie en mogen onder geen enkele omstandigheid aan derden worden verstrekt of door derden worden gebruikt.

De Gebruiker verbindt zich ertoe geen aanvullende accounts aan te maken of te gebruiken die afwijken van de oorspronkelijk aangemaakte accounts, ongeacht of dit onder de eigen identiteit van de Gebruiker of die van een derde gebeurt.

De Gebruiker verbindt zich ertoe het registratieformulier niet in te vullen met valse, fictieve en/of onjuiste gegevens of contactinformatie.

De Gebruiker verbindt zich er tevens toe om CertiDeal, door te schrijven naar contatti@certideal.it, op de hoogte te stellen van elk frauduleus gebruik van de login en/of het wachtwoord door een derde zodra de Gebruiker hiervan kennis heeft genomen. In dit verband verbindt de Gebruiker zich ertoe CertiDeal schadeloos te stellen voor schade of kosten die voortvloeien uit het gebruik van de accountgegevens van de Gebruiker door een andere persoon, indien de Gebruiker dit gebruik heeft toegestaan of ervan op de hoogte was.

2.2. Een klantprofiel aanmaken

Zodra de Gebruiker de Website heeft geopend en op het account is aangemeld, kan iedere Gebruiker een profiel aanmaken. Om een profiel aan te maken, moeten Gebruikers rechtsboven in het scherm op de link "Mijn account" klikken en vervolgens op het tabblad "Mijn gegevens".

Ten slotte kan de Gebruiker bij het aanmaken van het profiel naar keuze de volgende gegevens verstrekken: creditcardgegevens en de IBAN-gegevens van de bankrekening van de Gebruiker.

ARTIKEL 3 - AANKOOP VAN PRODUCTEN

3.1 Bestelling door de Koper

3.1.1 Procedure

De Koper die een product wil kopen, klikt op de knop "In winkelwagen" op de geselecteerde productpagina. De Koper kan op die manier meerdere producten aan de winkelwagen toevoegen.

De informatie over de producten wordt op de productpagina verstrekt.

Daarnaast dient te worden opgemerkt dat de producten, behoudens enkele uitzonderingen, uitsluitend in Italië worden geleverd wanneer de bestelling via de Website www.certideal.it wordt geplaatst.

De prijzen van alle op de Website te koop aangeboden producten zijn inclusief alle belastingen, met uitzondering van transport- en douanekosten die in bepaalde landen aanvullend in rekening kunnen worden gebracht, en worden op de productpagina's van de Website weergegeven.

Iedere door de Klant bevestigde bestelling vormt een onherroepelijke aanvaarding van de koopovereenkomst, die uitsluitend overeenkomstig de Algemene Voorwaarden kan worden betwist.

VC Technology bevestigt de ontvangst van de bestelling door de Klant een bevestigingsmail te sturen met een overzicht van de inhoud van de bestelling en de leverdatum.

VC Technology behoudt zich het recht voor iedere bestelling te annuleren van een Klant met wie vóór het plaatsen van de bestelling een geschil is ontstaan.

De door de Klant tijdens het bestelproces verstrekte informatie is bindend voor de Klant. Indien deze informatie, met name het e-mailadres en de contactgegevens van de ontvanger, onjuist, onvolledig of verkeerd gespeld is, kan VC Technology niet aansprakelijk worden gesteld voor het feit dat het product niet kan worden geleverd. Iedere levering op het door de Klant opgegeven adres wordt geacht correct en overeenkomstig de Algemene Voorwaarden te zijn uitgevoerd.

In geval van een retourzending wegens ontbrekende informatie en/of een fout van de Klant kunnen de voor deze retourzending gemaakte kosten aan de Klant in rekening worden gebracht.

3.2 Prijzen

De prijzen zijn als volgt opgebouwd.

• Productprijzen: Deze prijzen kunnen op elk moment door VC Technology worden gewijzigd. In geval van een wijziging geldt echter de verkoopprijs die van kracht was op het moment waarop de bestelling werd geregistreerd. De op de Website vermelde prijzen zijn exclusief leveringskosten, tenzij anders aangegeven.
• Kortingsbonnen: Bonnen, kortingen, promotiecodes en aanbevelingsvoordelen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd en kunnen worden gebruikt voor producten van VC Technology.
• Leveringskosten: De leveringskosten variëren afhankelijk van het product en de door de Klant gekozen leveringswijze uit de door VC Technology aangeboden leveringsmethoden. Deze kosten worden weergegeven wanneer de Klant de leveringsmethode selecteert en kunnen op elk moment worden geraadpleegd in het gedeelte "Leveringen" van de Website.

Het bedrag dat in de orderbevestiging van VC Technology staat vermeld, bestaande uit de prijs van de producten en de leveringskosten, is het totale bedrag dat de Klant moet betalen.

3.3 Levering en verzendkosten

De Koper moet bepaalde essentiële informatie verstrekken om de transactie te kunnen afronden:

• de achternaam en voornaam van de Koper en, indien de Koper en de persoon aan wie wordt geleverd niet dezelfde zijn, de achternaam en voornaam van de persoon die het pakket ontvangt,

• het leveringsadres, dat volledig en gedetailleerd moet zijn om de levering van de bestellingen mogelijk te maken en te vergemakkelijken,

• factuuradres,

• een contacttelefoonnummer, indien nodig.

De bestelling wordt aan de Koper geleverd door Chronopost-Bartolini of door iedere andere vervoerder die door CertiDeal is goedgekeurd.

De verzendkosten vormen de bijdrage van de Koper in de door CertiDeal gemaakte kosten, zoals hieronder uiteengezet, voor de verzending van het product aan de Koper. Deze kosten worden forfaitair vastgesteld op basis van de waarde van de bestelde producten en worden hieronder vermeld voor de verschillende landen waar bestellingen kunnen worden geleverd, met uitzondering van atypische producten of bestellingen waarvoor afwijkende verzendkosten gelden en waarover de Koper bij het plaatsen van de bestelling moet worden geïnformeerd.

3.4 Onbeschikbaarheid van een product / Weigering van een bestelling

Indien een door de Koper besteld product om welke reden dan ook niet beschikbaar is nadat de bestelling is bevestigd, neemt CertiDeal tijdig contact op met de Koper om de annulering van de bestelling en de terugbetaling daarvan voor te stellen, indien de betaling reeds is ontvangen. De terugbetaling vindt plaats binnen dertig (30) kalenderdagen na de annulering van de bestelling. Om een hoogwaardige dienstverlening te waarborgen, behoudt CertiDeal zich het recht voor het artikel te vervangen door een ander artikel van gelijke of hogere kwaliteit.

3.5 Betaling van de bestelling

De Koper betaalt de prijs van het product en de verzendkosten via een van de door CertiDeal geselecteerde beveiligde betaalsystemen. Betaling kan plaatsvinden met een creditcard, Visa, Maestro, Mastercard, Poste Pay, PayPal en in termijnen via de door Oney aangeboden dienst.

CertiDeal biedt de Koper de mogelijkheid de gegevens van de Visa- en Mastercard in het klantprofiel op te slaan.

De informatie over de bestelling van de Koper wordt geautomatiseerd verwerkt. Het doel van deze geautomatiseerde gegevensverwerking is het bestrijden van creditcardfraude.

Er kan echter telefonisch, per e-mail of per post een controle van de Koper worden uitgevoerd door een partner en/of de "Risicoafdeling" van CertiDeal, teneinde de bestelling vóór verzending van het product te valideren en, indien nodig, aanvullende bewijsstukken op te vragen.

In het kader van de controleprocedure kan een bestelling worden geweigerd indien de door de Koper verstrekte informatie opzettelijk onjuist en/of frauduleus is. In dat geval wordt de Koper per e-mail geïnformeerd over de door CertiDeal genomen maatregelen en wordt de bestelling automatisch terugbetaald indien deze reeds door de Koper is betaald.

3.6 Levering

De bestelde producten worden, afhankelijk van de beschikbaarheid, geleverd door de door de Klant gekozen vervoerder en, tenzij bij het plaatsen van de bestelling anders is aangegeven, binnen maximaal 6 werkdagen. De maximale termijn wordt op iedere productpagina vermeld.

Bij bestellingen die uit meerdere producten bestaan, kan een bestelling in een of meer zendingen aan de Klant worden geleverd.

Indien de Klant specifiek op meerdere locaties wil laten leveren, moet de Klant meerdere bestellingen plaatsen en worden voor iedere bestelling de bijbehorende leveringskosten in rekening gebracht.

Voor leveringen in Italië, San Marino en Vaticaanstad verbindt de vervoerder zich ertoe de bestelling via Chronopost-Bartolini binnen vierentwintig (24) tot tweeënzeventig (72) werkuren, van maandag tot en met vrijdag, te leveren op het door de Klant opgegeven adres.

Indien de levering wordt vertraagd tot na de termijn die bij het sluiten van de overeenkomst was voorzien, moet de Klant contact opnemen met de klantenservice van VC Technology via het klantaccount, per e-mail of per brief, om levering binnen een redelijke aanvullende termijn te verlangen.

Indien de levering na deze aanvullende termijn nog steeds niet heeft plaatsgevonden, kan de Klant de klantenservice van VC Technology via het klantaccount, per e-mail of per brief verzoeken de bestelling te annuleren. De bestelling wordt geacht te zijn geannuleerd zodra dit verzoek is ontvangen. In dat geval ontvangt de Klant binnen 14 dagen een volledige terugbetaling.

VC Technology is verantwoordelijk voor de levering en de leveringstermijnen.

3.7 Ontvangst en controle van een bestelling

De Koper, of de persoon die de producten in naam en voor rekening van de Koper ontvangt, moet bij ontvangst de zichtbare staat van de producten controleren voordat het door de vervoerder overhandigde ontvangstbewijs wordt ondertekend.

Bij duidelijke afwijkingen, waaronder beschadiging, ontbrekende producten, beschadigde verpakking of gebroken producten, moet de Koper of diens vertegenwoordiger nauwkeurige voorbehouden op de afleverbon vermelden, met opgave van het aantal ontbrekende en/of beschadigde pakketten en/of producten en een gedetailleerde beschrijving van eventuele schade, zoals een geopende of gescheurde verpakking of een beschadigd of ontbrekend product. Het is essentieel dat de Koper de artikelen in de staat laat waarin zij zijn geleverd, dat wil zeggen met alle ontvangen accessoires en andere onderdelen.

Vage formuleringen zoals "onder voorbehoud van uitpakken" of "onder voorbehoud van controle" hebben geen waarde. Bij gebreke van specifieke voorbehouden erkent de Koper een levering te hebben ontvangen die overeenkomt met de bestelling en in goede staat verkeert.

Overeenkomstig artikel L.133-3 van het Franse Wetboek van Koophandel moet iedere klacht over transportschade en/of ontbrekende producten binnen drie (3) dagen na ontvangst, feestdagen niet meegerekend, per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan de vervoerder worden bevestigd. Deze termijn wordt verlengd tot tien (10) dagen wanneer de bestelling is ontvangen door een niet-professionele Koper, of diens vertegenwoordiger, en de vervoerder niet aantoont dat deze persoon in de gelegenheid is gesteld de goede staat van de goederen te controleren, overeenkomstig artikel L. 121-105 van het Franse Consumentenwetboek.

De Koper moet een kopie van de afleverbon bewaren. Een kopie van de klacht moet op dezelfde wijze naar CertiDeal worden gestuurd op het volgende adres: VC Technology, 110 rue Victor Hugo, 92300 Levallois, Frankrijk.

Indien van toepassing moeten het beschadigde product of de beschadigde producten overeenkomstig de in artikel 3.8.2 beschreven retourprocedure voor producten naar CertiDeal worden teruggestuurd.

Indien de Koper de hierboven beschreven formaliteiten niet naleeft, draagt de Koper uitsluitend de gevolgen van eventuele transportschade en kan geen enkele schadevergoeding van CertiDeal worden gevorderd.

3.8 Annulering / Klachten / Retourzendingen / Terugbetalingen

Geen van de bepalingen van dit artikel doet afbreuk aan de wettelijke rechten van de Koper, met name de wettelijke conformiteitsgarantie krachtens de artikelen L. 211-4 en volgende van het Franse Consumentenwetboek en de garantie tegen verborgen gebreken krachtens de artikelen 1641 tot en met 1648 en 2232 van het Franse Burgerlijk Wetboek, waarvoor CertiDeal verantwoordelijk is bij rechtstreekse verkopen via haar Website.

3.8.1 Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L.221-18 van het Consumentenwetboek beschikt de Klant over een termijn van ten minste veertien dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder de beslissing te hoeven motiveren of andere kosten te hoeven dragen dan die bedoeld in de artikelen L. 221-23 tot en met L. 221-25. Sinds 1 augustus 2020 is deze termijn op de Website verlengd tot 21 dagen. De Koper moet de goederen uiterlijk 14 dagen na het indienen van het herroepingsverzoek terugsturen.

Het herroepingsrecht kan per e-mail, per aangetekende brief of via de klantenzone worden uitgeoefend. Om een correcte verwerking van het verzoek van de Klant te waarborgen, wordt aanbevolen het gedeelte "Klantenservice" in de klantenzone te raadplegen en het door de klantenservice verstrekte "Retourformulier" bij het bestelformulier te voegen.

De terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats.

3.8.2 Retourprocedure voor producten

Alle producten moeten naar het volgende adres worden teruggestuurd: VC Technology, 110 rue Victor Hugo, Levallois - Frankrijk. CertiDeal raadt de Koper aan voor ieder pakket dat naar CertiDeal wordt verzonden een verzendbewijs te verkrijgen en het, afhankelijk van het geval, per aangetekende post met ontvangstbevestiging of per koerier met aangegeven waarde te verzenden. CertiDeal aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies van of schade aan een product tijdens het vervoer.

Daarnaast moeten producten die wegens leveringsvertragingen worden teruggestuurd per aangetekende post met ontvangstbevestiging worden verzonden.

CertiDeal wijst de Koper erop dat bijzondere zorg aan de producten moet worden besteed. Alle geretourneerde producten worden gecontroleerd en moeten in alle gevallen volledig worden teruggestuurd, dat wil zeggen met alle accessoires en andere onderdelen die met deze producten zijn ontvangen, in oorspronkelijke staat en verzegeld.

Indien de Koper het product niet zorgvuldig heeft behandeld terwijl het in bezit was of bij het terugsturen ervan, behoudt CertiDeal zich het recht voor de retourzending niet te aanvaarden of de schade aan het product aan de Koper in rekening te brengen, indien de schade na levering aan de Koper is ontstaan. Daarnaast is de Koper aansprakelijk voor iedere waardevermindering van de producten die voortvloeit uit handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en goede werking van de producten vast te stellen, opzettelijke beschadiging, een ongeval, nalatigheid van de Koper of een derde, oneigenlijk gebruik van het product voor het beoogde doel, niet-naleving van de instructies van de fabrikant of CertiDeal, of wijzigingen of reparaties die zonder voorafgaande toestemming van CertiDeal zijn uitgevoerd.

Ieder product dat wordt teruggestuurd in een staat waarin de reparatie- of reinigingskosten buitensporig hoog zouden zijn in verhouding tot de prijs van het product, wordt niet terugbetaald en wordt gedurende zes (6) maanden na ontvangst van het product door CertiDeal voor risico en rekening van de Koper bewaard, tenzij de Koper het product in die staat heeft ontvangen.

Een Koper die het product wil terugkrijgen, moet het verzoek per e-mail indienen en een bedrag van 12 euro inclusief btw betalen, overeenkomend met de redelijke opslag- en onderhoudskosten die CertiDeal heeft gemaakt, waaronder de kosten voor het terugsturen van het product aan de Koper. Na ontvangst van dit bedrag stuurt CertiDeal het niet-terugbetaalbare product terug aan de Koper.

Indien CertiDeal tijdens de opslagperiode van zes maanden geen klacht van de Koper ontvangt, wordt CertiDeal eigenaar van het niet-opgeëiste, niet-terugbetaalbare of geretourneerde product, indien van toepassing. Deze producten kunnen worden vernietigd of, indien hun staat dit toelaat, aan een goed doel worden geschonken.

Indien de Koper een bestelling binnen de herroepingstermijn overeenkomstig artikel 3.8.1, "Herroepingsrecht", annuleert en de bestelling geheel of gedeeltelijk met een kortingsbon of cadeaukaart is betaald, worden de voor die bestelling gebruikte bonnen bijgeschreven op het account of de elektronische portemonnee van de Koper, indien beschikbaar.

Alle artikelen moeten met de bijbehorende accessoires en instructies en, voor zover mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd.

De Klant moet het product zonder toegangscodes terugsturen, waaronder iCloud-accounts op Apple-apparaten en Google-accounts op Android-apparaten. Ieder product dat wordt teruggestuurd terwijl er nog toegangscodes op de telefoon actief zijn, wordt op kosten van de Klant aan de Klant teruggestuurd. Indien een technisch probleem verhindert dat de Klant de codes verwijdert, bijvoorbeeld omdat het product niet meer kan worden ingeschakeld, en de klantenservice een vervanging heeft geregeld, moet de Klant met het klantenserviceteam van CertiDeal meewerken om de toegangscodes na vervanging van het product te verwijderen. Indien de Klant weigert de toegangscodes te verwijderen, wordt het product gefactureerd en aan de Klant teruggestuurd en wordt het overeenkomstige bedrag rechtstreeks bij de Klant geïnd.

VC Technology kan bij de levering van een bestelling kosteloos een product aan de Klant verstrekken met een hogere cosmetische classificatie of een grotere opslagcapaciteit. Indien het product wordt teruggestuurd en moet worden vervangen, levert VC Technology het product dat staat vermeld op het door de Klant betaalde en per e-mail bevestigde bestelformulier. In dat geval is VC Technology niet verplicht dezelfde cosmetische classificatie of opslagcapaciteit te behouden die kosteloos aan de Koper was aangeboden.

CertiDeal garandeert dat de op de Website te koop aangeboden producten voldoen aan alle toepasselijke wetten, voorschriften en normen. CertiDeal is met name verantwoordelijk voor de wettelijke conformiteitsgarantie krachtens de artikelen L. 211-4 en volgende van het Consumentenwetboek en voor verborgen gebreken krachtens de artikelen 1641 tot en met 1648 en 2232 van het Burgerlijk Wetboek.

Daarnaast is CertiDeal voor rechtstreekse verkopen die via de Website worden gesloten een professionele verkoper en verbindt zij zich er als zodanig toe haar verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden na te komen, met name artikel 3.8, "Annulering / Klachten / Retourzendingen / Terugbetalingen", van dit document.

CertiDeal verzoekt Gebruikers het systeem voor het volgen van bestellingen in het profielgedeelte onder het tabblad "Geschiedenis" regelmatig te controleren.

De eigendom van de producten gaat pas bij levering van die producten over op de Klant.

3.9 Aanbevelings-/loyaliteitsprogramma

Het aanbevelingsprogramma is beperkt tot 10 toepassingen per jaar, overeenkomend met 200 euro korting. Persoonlijke codes mogen niet openbaar worden gepubliceerd op professionele websites met kortingscodes en moeten voor gebruik binnen een besloten en beperkte kring worden gereserveerd. Bij overtreding van deze regel behoudt CertiDeal zich het recht voor het tegoed van een frauduleus account te verwijderen.

ARTIKEL 4 – AANKOOFAANBOD (INRUIL), INDIEN BESCHIKBAAR

Bij een aankoop op de Website kan de Koper worden aangeboden een oud apparaat te verkopen. Dit is het inruilaanbod.

Hoe werkt het inruilaanbod?

Indien een inruilaanbod beschikbaar is, wordt dit tijdens het browsen op de Website aan de Koper getoond. Via een formulier verstrekt de Koper het model, de capaciteit, de staat van het scherm, de staat van de behuizing en de werkingstoestand van het apparaat.

Een inruilaanbod, dat 14 dagen geldig is, is afhankelijk van een aankoop op de Website en wordt door ons geraamd op basis van de verstrekte informatie. Het wordt aan de Koper aangeboden, die het kan aanvaarden of weigeren. Indien de Koper het inruilaanbod aanvaardt, ontvangt de Koper na de aankoop op de Website een vooraf betaalde verzendbon om het oude apparaat naar CertiDeal te sturen.

Na ontvangst neemt CertiDeal contact op met de Koper en controleert zij of de door de Koper op de Website verstrekte informatie de staat van het oude apparaat juist weergeeft. Indien de informatie overeenkomt met de staat van het apparaat en het inruilaanbod niet is verlopen, verbindt CertiDeal zich ertoe het bedrag van het inruilaanbod per bankoverschrijving aan de Koper te betalen voor de aankoop van het oude apparaat.

Anders doet CertiDeal de Koper een nieuw inruilaanbod, dat de Koper kan aanvaarden of weigeren. Indien de Koper het inruilaanbod weigert of van gedachten is veranderd en het oude apparaat wil terugkrijgen, draagt de Koper de retourkosten.

ARTIKEL 5 – AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIES

5.1 Wettelijke garanties

VC Technology is onderworpen aan de wettelijke conformiteitsgarantie krachtens de artikelen L. 217-4 en volgende van het Consumentenwetboek en aan de garantie met betrekking tot gebreken van het verkochte goed onder de voorwaarden van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, zoals hieronder weergegeven.

Er wordt aan herinnerd dat de consument in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie voor tweedehandsgoederen:

· Gedurende 2 jaar vanaf de levering van het goed een vordering tegen de verkoper kan instellen;

· Kan kiezen tussen reparatie en vervanging van het goed, met inachtneming van de kostenvoorwaarden van artikel L. 217-9 van het Consumentenwetboek;

· Gedurende zes maanden vanaf de levering van het goed is vrijgesteld van de bewijslast dat het gebrek aan conformiteit bestond.

De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie van de fabrikant. De consument kan besluiten een beroep te doen op de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed krachtens artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en kan in dat geval kiezen tussen ontbinding van de verkoop of vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

5.1.1 Herinnering aan de bepalingen inzake de wettelijke conformiteitsgarantie

Indien het door de Klant bestelde product in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie een gebrek aan conformiteit vertoont dat bij levering aanwezig was, verbindt VC Technology zich ertoe:

• het product te vervangen door een identiek product, afhankelijk van de beschikbare voorraad,
• of het product te repareren
• of het product om te ruilen voor een product van gelijke kwaliteit en prijs, afhankelijk van de beschikbare voorraad,
• of de prijs van het product binnen 14 dagen na het verzoek van de Klant terug te betalen indien vervanging door een identiek of gelijkwaardig product onmogelijk is.

Artikel L217-4 van het Consumentenwetboek

De verkoper levert goederen die aan de overeenkomst beantwoorden en is aansprakelijk voor ieder gebrek aan conformiteit dat op het moment van levering bestaat.

De verkoper is ook aansprakelijk voor ieder gebrek aan conformiteit dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, indien dit contractueel aan de verkoper is opgelegd of onder diens verantwoordelijkheid is uitgevoerd.

Artikel L217-5 van het Consumentenwetboek

Een goed beantwoordt aan de overeenkomst:

1° Indien het geschikt is voor het gebruik dat normaal gesproken van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing:

- Indien het overeenkomt met de door de verkoper verstrekte beschrijving en de eigenschappen bezit die de verkoper in de vorm van een monster of model aan de koper heeft gepresenteerd;

- Indien het de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten op grond van openbare verklaringen van de verkoper, de fabrikant of hun vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;

2° Of indien het de kenmerken bezit die partijen in onderling overleg hebben vastgesteld, of geschikt is voor ieder bijzonder doel dat de koper nastreeft, dat aan de verkoper kenbaar is gemaakt en door de verkoper is aanvaard.

Artikel L217-7 van het Consumentenwetboek

Een gebrek aan conformiteit dat binnen vierentwintig maanden na de levering van het goed aan het licht komt, wordt geacht op het moment van levering te hebben bestaan, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Er wordt aan herinnerd dat deze termijn voor tweedehandsgoederen op zes maanden is vastgesteld.

De verkoper kan dit vermoeden weerleggen indien het onverenigbaar is met de aard van het goed of het beweerde gebrek aan conformiteit.

Artikel L217-8 van het Consumentenwetboek

De koper heeft het recht te verlangen dat het goed aan de overeenkomst beantwoordt. De koper kan de conformiteit echter niet betwisten door zich te beroepen op een gebrek waarvan de koper bij het sluiten van de overeenkomst op de hoogte was of redelijkerwijs niet onkundig kon zijn. Hetzelfde geldt indien het gebrek zijn oorsprong vindt in materialen die door de koper zelf zijn geleverd.

5.2 Commerciële garantie

VC Technology biedt consumenten die via het platform certideal.it producten zoals Apple- en Android-smartphones en -tablets hebben gekocht een minimale garantie van 6 maanden, die afhankelijk van het product kan verschillen en, tenzij anders aangegeven, wordt verlengd tot 2 jaar!

De details van de garantie zijn beschikbaar via de volgende link: https://www.certideal.de/content/12-garantie-und-garantieverlängerung

ARTIKEL 6 – GEGEVENSBESCHERMING

VC Technology zet zich in voor de bescherming van persoonsgegevens. Zij verbindt zich ertoe het hoogst mogelijke beschermingsniveau voor persoonsgegevens te waarborgen overeenkomstig de toepasselijke Europese en Franse regelgeving inzake gegevensbescherming.

Voor informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u ook de website van de Franse gegevensbeschermingsautoriteit raadplegen: www.cnil.fr.

De details van het privacybeleid zijn beschikbaar via de volgende link: https://certideal.de/content/20-datenschutzrichtlinie

ARTIKEL 7 – GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT - BEHANDELING VAN KLACHTEN - BEMIDDELING

Iedere klacht kan worden ingediend via de contactformulieren die beschikbaar zijn in de klantenzone, waarna de Klant zo spoedig mogelijk een antwoord ontvangt.

In geval van moeilijkheden kan de Klant vóór iedere bemiddeling of gerechtelijke procedure naar een minnelijke oplossing zoeken, met name met de hulp van een brancheorganisatie, een consumentenorganisatie, de Europese dienst voor onlinegeschillenbeslechting via https://ec.europa.eu/consumers/odr, of een andere adviseur naar keuze van de Klant.

Ieder geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost, valt onder de bevoegdheid van de rechter van de plaats waar de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden of waar de Klant woonde op het moment dat de overeenkomst werd gesloten.

ARTIKEL 8 – JURIDISCHE INFORMATIE

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Frans recht. Ieder geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.

De dienst wordt geleverd door VC Technology, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met SIREN-nummer 813 979 036, met statutaire zetel aan 102-116 rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret. De onderneming wordt geleid door Yoann Valensi en de Website wordt gehost door Amazon via de AWS-dienst.