Herroepingsrecht voor de consument (d.lgs. 206/2005)
Certideal verlengt het wettelijke herroepingsrecht van 14 naar 21 dagen na ontvangst van je aankoop.
Hieronder vind je alle informatie om je herroepingsrecht uit te oefenen in het geval je niet tevreden bent met je aankoop. We herinneren je eraan dat, in tegenstelling tot de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van je aankoop, we hebben besloten om dit recht te verlengen tot een termijn van 21 dagen.
Herroepingsrecht (d.lgs. 206/2005)
Overeenkomstig artikel 52 van de Consumentenwet heeft de Klant het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum waarop de Klant (of zijn vertegenwoordiger die gemachtigd is om het Product in ontvangst te nemen) feitelijk bezit neemt van het Product.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant binnen de in de vorige paragraaf vermelde termijn per e-mail of traditionele post:
(i) een mededeling versturen waarin de Klant aangeeft het herroepingsrecht uit te oefenen overeenkomstig artikel 52 van de Consumentenwet; deze mededeling moet de volgende informatie bevatten: (i) de aanduiding van het Product waarvoor de Klant het herroepingsrecht wenst uit te oefenen; (ii) het ordernummer. De mededeling moet worden verzonden naar het volgende e-mailadres contatti@certideal.it of naar het volgende postadres:
VC Technology
Immeuble Malesherbes
102-116 Rue Victor Hugo
92300 Levallois-Perret
Frankrijk
Binnen 14 (veertien) dagen na de kennisgeving van herroeping (verzonden zoals hierboven beschreven), moet de Klant het aangekochte Product retourneren aan Certideal door dit te verzenden naar het adres dat vermeld staat op het retourlabel dat door de Klantenservice van Certideal per e-mail aan de Klant zal worden gestuurd.
De Klant moet precies de instructies volgen die hij zal ontvangen in het document dat is bijgevoegd bij de e-mail die door Certideal wordt verzonden op het moment dat het retourproces wordt geopend, met als doel de vastgestelde termijnen voor de afhandeling van de retourzending na te leven. De kosten voor het retourneren van het Product aan Certideal zijn voor rekening van de Klant, tenzij de klant de door Certideal voorgestelde retourmethoden gebruikt. De Klant is uitsluitend verantwoordelijk voor de eventuele waardevermindering van het Product als gevolg van een andere behandeling van het Product dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen: daarom mag de Klant eventuele etiketten die op het Product zijn aangebracht niet verwijderen.
Certideal zal het volledige bedrag dat door de Klant is betaald (inclusief eventuele verzendkosten) zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen en niet later dan 14 (veertien) dagen vanaf de datum waarop Certideal is geïnformeerd over de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen in overeenstemming met dit artikel, terugbetalen, op voorwaarde dat het Product is ontvangen zoals bepaald in artikel 3 van de Verordening van art. 56 van de Consumentenwet. Deze terugbetaling zal worden uitgevoerd door Certideal met dezelfde betaalmethode die door de Klant voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij anders en uitdrukkelijk overeengekomen tussen de partijen en op voorwaarde dat de Klant geen extra kosten hoeft te maken voor deze terugbetaling.
Na verzending van het Product kan de bestelling niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. De retourzending van reeds verzonden Producten moet in ieder geval worden uitgevoerd in overeenstemming met de in dit artikel beschreven procedure.
